質問者
データ復旧業者って、どんなときに相談すればいいですか？
パソコンや外付けHDD、NASなどでデータが見えなくなったり、認識しなくなったときが相談のタイミングです。
機器から異音がする・フォーマットを求められる・突然電源が入らないといった症状も、復旧対象になります。
葉山レン
質問者
復旧をお願いした場合、どのくらいの期間で終わるものですか？
障害の内容や容量によって異なりますが、軽度の論理障害であれば1〜3日、物理障害では1〜2週間前後が目安です。
専門設備での診断が早ければ早いほど、復旧率も高くなります。
葉山レン
質問者
費用はどれくらいかかるのでしょうか？
一般的な目安として、軽度の障害で4万円〜8万円ほど、中度から重度の場合は10万円を超えることもあります。
診断や見積もりが無料の業者を選ぶと、リスクを抑えて相談できます。
アシスタント
質問者
業者を選ぶときに注意すべきポイントはありますか？
「診断・見積もりが無料」「設備環境が整っている」「実績や口コミが確認できる」この3つは大切です。
また、データの扱い方（個人情報の管理体制）を明示している業者は信頼度が高いです。
葉山レン
質問者
宅配での依頼は安全ですか？
多くの業者が専用梱包材や追跡番号付きの運送で対応しており、安全性は確保されています。
ただし、輸送中の衝撃を避けるため、しっかりと緩衝材で包むのがポイントです。
葉山レン
質問者
修理業者に持ち込む前に、自分でできることはありますか？
まずは電源ケーブル・バッテリー・周辺機器の接続を確認してみてください。
それでも起動しない場合や異音・焦げ臭いにおいがある場合は、通電を止めて専門業者に相談するのが安全です。
葉山レン
質問者
修理をお願いした場合、どのくらいの期間で直りますか？
軽度なトラブル（液晶交換・OS修復など）であれば1〜3日、
基板交換や部品取り寄せを伴う場合は1〜2週間ほどが目安です。
店舗受付がある業者なら即日対応できるケースもあります。
葉山レン
質問者
修理と同時にデータも残してもらえますか？
はい。最近は「データを消さずに修理」に対応している業者が増えています。
依頼前に「データ保持希望」と伝えておくと、適切な手順で修理してもらえます。
アシスタント
質問者
修理料金はどのくらいが相場ですか？
パソコンの種類やトラブル内容によりますが、
一般的には軽度の修理で1〜2万円、部品交換を伴う場合は3〜5万円前後が多いです。
診断や見積り無料の業者を選ぶと安心です。
葉山レン
質問者
ネット受付と店舗持ち込み、どちらが安心ですか？
どちらにもメリットがあります。
店舗型はスタッフと直接やり取りでき、進捗確認がしやすい点が強みです。
一方で、宅配修理は全国対応・自宅完結ができるため、忙しい方に便利です。
葉山レン
