パソコンヘルプデスク東京の評判は？口コミから分かる修理・データ復旧の実態
出典：パソコンヘルプデスク東京
「パソコンヘルプデスク東京」は、東京を中心にパソコン修理や出張サポートを行っている業者だよ。名前の通り、困った時のヘルプデスクとして機能しているみたいだね。
でも、大切なパソコンやデータを預けるとなると、実際に利用した人の評判や技術力が気になるよね。特にデータ復旧に関しては、慎重な業者選びが必要だよ。
今回は、パソコンヘルプデスク東京の良い口コミと、ちょっと気になる悪い口コミの両方をチェックして、どんな人に向いているのか解説していくね。
出張サポート
PC修理・設定
目次
パソコンヘルプデスク東京の基本情報
まずは、会社の基本情報を確認しておこう。
| 業者名 | 株式会社 パソコンヘルプデスク東京 |
|---|---|
| 主なサービス | パソコン修理、データ復旧、出張サポート、設定代行 |
| 対応エリア | 東京都内および近郊エリア（出張対応あり） |
| 公式サイト | https://pc-helpdesk-tokyo.com/ |
公式サイトの会社概要を見ると、出張対応が可能なエリアについても記載があるようだね。持ち込みだけでなく、訪問サポートに力を入れているのが特徴だよ。
利用者の声（良い評判・悪い評判）
Googleマップなどに寄せられている実際の口コミを見てみよう。良い意見だけでなく、トラブルに関する書き込みもしっかり確認することが大切だよ。
良い評判・口コミ
悪い評判・口コミ
一方で、対応や作業内容に関する厳しい意見も見受けられるね。特にデータに関するトラブル報告は要注意だよ。
出典：Google口コミ
社外品は修理できないと言われ最悪。
対応したスタッフがめちゃくちゃタバコ臭く二度と利用しません。
出典：Google口コミ
良い評判・口コミの要点
- 修理対応がスピーディーで助かるという声がある。
- 修理不可の場合でも、送料無料で返却してくれるなど良心的な対応が見られた。
- 接客が丁寧で親切という評価もある。
悪い評判・口コミの要点
- 無断での作業実施： 相談なくHDDを取り外されたり、社外品バッテリーに交換されたりした事例が報告されている。
- データ消失リスク： 「バックアップを取る前に勝手に作業され、データが飛んだ」という深刻なトラブル報告がある。
- スタッフの品質： タバコの臭いなど、訪問や対面時のマナーに関する不満がある。
- 預かり証の不備： 預かり証が発行されなかったという指摘もあり、管理体制に不安が残る。
投稿された最新の口コミ
会社の電話番号1つしかない
電話
ここの怖い人からかかってきました…
なぜか会ったこともない人から怒られてる雰囲気。
担当者によるのかな。少なくてもアフターサービスを頼める雰囲気とはほど遠かったです。
ブルーの修復画面から直らなくなり、こちらのお店にお電話
PCがの画面が点滅し、その後ブルーの修復画面から直らなくなり、こちらのお店にお電話しました。
お電話でもとても気さくに話していただき、その後当日中に持込ませていただきました。
実際にお会いした後も、とてもご丁寧にご対応していただきました。
PCのお見積りや修理の終了など、ご連絡もいただけました。
また何かあった時は、ご相談させていただきます！
ありがとうございました！！
迅速な対応に感謝
夜には見積もり料金連絡があり予算内で依頼翌日にはて修理完了早い対応に感謝です。
あなたの評価を投稿する
実際に利用された方の感想をお待ちしているよ！あなたの体験が、困っている誰かの助けになるかもしれないんだ。
口コミから見えるメリット
良い口コミを見る限り、軽度なトラブルや一般的な修理であれば、親身に対応してもらえる可能性があるね。特に「直せなかった場合に送料無料で返却」というのは、ユーザー側のリスクを減らしてくれる良心的なポイントだよ。
口コミから見えるデメリット・リスク
最も懸念されるのは「事前の合意形成不足」と「データの扱い」だね。
特に「診断だけ」と伝えていたのに作業を進められてデータが消えた、という口コミは、データ復旧を希望する人にとっては致命的なリスクと言えるよ。また、メーカー純正以外のパーツを無断で使用されると、後のメーカー保証や修理が受けられなくなる可能性もあるから注意が必要だね。
目的別：間違いない業者の選び方
パソコンのトラブルは、「パソコン本体（機器）を直して再び使いたいのか」それとも「中のデータさえ取り出せればいいのか」によって、選ぶべき業者が全く異なるんだ。
目的を間違えると、修理の過程でデータが消えたり、逆に高額な費用がかかったりするから注意してね。ここでは、それぞれの目的別に評判の良い推奨業者を紹介するよ。
「パソコン修理」なら PC Fixs（ピーシーフィックス）
「パソコンを直して使い続けたい」「起動しないPCを修理したい」という場合は、修理技術と価格の透明性で評価の高いPC Fixsがおすすめだよ。
PC Fixsのおすすめポイント
- 技術力が高い： メーカー修理よりも安く、かつ高品質な修理対応が可能。
- 明朗会計： 事前にしっかり見積もりを出してくれるから安心。
- 店舗持ち込み・宅配対応： 秋葉原などの店舗に加え、全国からの宅配修理もOK。
- データ保護の意識： 修理時にデータを消さないよう配慮してくれる（※重度障害を除く）。
「データ復旧」なら 秋葉原データ復旧スクラッチラボ
「パソコンは壊れてもいいから、中の写真や書類データだけは絶対に取り戻したい」という場合は、データ復旧専門のスクラッチラボが一番の推奨だよ。
スクラッチラボのおすすめポイント
- データ復旧専門： 修理業者ではなく「データの救出」に特化したプロフェッショナル。
- 技術力と実績： 他社で断られた案件でも対応できる高度な技術を持っている。
- 成功報酬制： データが復旧できなければ費用がかからない（※診断費等は要確認）フェアな料金体系。
- 秋葉原の実店舗： 直接持ち込んで相談できる安心感がある。
よくある質問
パソコンヘルプデスク東京について、よくある疑問をまとめてみたよ。
まとめ
今回は「パソコンヘルプデスク東京」の評判について解説したよ。
迅速な対応や、直せなかった場合の返送料負担など、良心的な一面もある業者だけど、「無断での作業進行」や「データ消失」に関する悪い口コミは無視できないリスクだね。
- 一般的な修理や設定なら、迅速に対応してもらえる可能性がある。
- データが重要な場合や、メーカー保証を残したい場合は慎重な判断が必要。
- 作業を依頼する際は、必ず「データ保護」や「作業内容」について事前に書面や録音などで合意を取ることをおすすめするよ。
もし「絶対にデータを失いたくない」ならデータ復旧専門のスクラッチラボ、「確実にパソコンを修理したい」ならPC Fixsのように、目的に合わせて信頼できる専門店を選ぶのが一番の近道だよ。
