秋葉原で長年実績を積んでいるLIVEDATA（ライブデータ）。
成果報酬制や技術者への直接相談など、利用者にとって納得感の高い仕組みが特徴です。
ここでは実際の利用者の声を整理し、依頼時に失敗しないための判断ポイントを分かりやすく解説します。
1. LIVEDATAの基本情報
LIVEDATAは、秋葉原に拠点を構えるデータ復旧の専門業者です。
最大の特徴は、受付の段階からエンジニアが直接対応し、状況を切り分けてくれる点。
成果報酬制を採用しており、データが戻らなかった場合に高額な作業費だけを払うリスクが低いのも安心材料です。
| サービス名 | LIVEDATA（ライブデータ） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社LIVEDATA（2006年創業） |
| 拠点 | 東京都千代田区（秋葉原） ※郵送対応あり |
| 主な対象媒体 | HDD、SSD、NAS、RAID、USBメモリ、SDカード等 |
| 料金システム | 成功報酬制（成功時のみ支払いが発生） |
| 特長 | 技術者が直接ヒアリング。秋葉原駅から徒歩圏内の好アクセス。 |
ポイント
技術的な説明を重視したい方や、秋葉原近隣で対面相談を希望する方に選ばれやすい窓口です。
2. 利用者の声（良い評判 / 悪い評判）
料金の透明性と対面相談の安心感を評価する声です。
成功報酬という仕組みが、初めての依頼者にとって大きな安心感に繋がっています。
外付けHDDが動かなくなって困っていたところ、データを復旧していただきました。対応が迅速で、説明も丁寧。終始親切に対応してくださり、とても信用できる会社だと感じました。データもあっという間に届き、大満足です！
引用：Googleマップ
NASの復旧事例に関する内容です。
急なトラブルでも持ち込み対応でスケジュール通りに復旧できた点が高く評価されています。
突然NASが壊れ、即日持ち込んで相談しました。予定通りのスケジュールで復元したデータが届きましたが、データは全て無事に復旧したようです。もちろんそれなりの料金はかかりますが、料金に見合ったサービスだと感じました。
引用：Googleマップ
説明の細部や連絡のテンポに関する不満点です。
メール中心のやり取りで、待ち時間や詳細な内訳説明にギャップを感じるケースもあるようです。
復旧技術には問題なく9割以上復旧したが、金額は少し納得感がなかった。診断結果の「作業2〜4日」という幅のある説明や、詳細な費用内訳が欲しかった。やり取りが途中からメールのみになり、時間がかかった点も改善してほしい。
引用：Googleマップ
3. 良い評判・口コミの要点
-
エンジニアによる直接対応
窓口担当者ではなく技術者が状況を判断するため、専門的な切り分けが早く、安心感があるという評価が多いです。 -
成功報酬制による安心
「データが戻ったときだけ支払う」という明快なルールが、不透明になりがちな復旧費用の不安を解消しています。 -
丁寧な状況説明
リスクや可能性を具体的に提示してくれるため、納得感を持って依頼できる点も強みです。
4. 悪い評判・口コミの要点
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連絡のタイムラグ
メール連絡が主体となる場合、返信を待つ間に不安を感じるという声が見受けられます。 -
費用内訳の分かりづらさ
総額だけでなく、どの作業にどれだけのコストがかかっているのか、より詳細な解説を求める声もあります。 -
納品・確認のフロー
データリストの確認方法や納品日の定義など、細かい手続き部分で戸惑うケースがあるようです。
5. 口コミから見えるメリット
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秋葉原で対面相談ができる
郵送だけでなく、実機を持ち込んでその場で技術者の意見が聞けるのは大きなメリットです。 -
心理的・金銭的リスクが低い
成功報酬制なので、診断の結果「復旧不可」だった場合の支払いリスクを最小限に抑えられます。 -
PC系ストレージに強い
HDD、SSD、NASなどパソコン関連の媒体に対して、長年の知見に基づいた対応が期待できます。
技術
多様な媒体に対応していますが、重度症状が疑われる場合はクリーン設備を備えたラボの併用も検討しましょう。
6. 口コミから見えるデメリット
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超短納期には不向きなケースも
丁寧な検証を行う分、即日・数時間での復旧を絶対条件とする案件では注意が必要です。 -
スマホなど対象外の媒体がある
PC・サーバー関連に特化しているため、スマートフォンの復旧などは別業者を探す必要があります。 -
コミュニケーションスタイルの相性
密な電話連絡を希望する場合、メール主体の運用とズレが生じる可能性があります。
重度の物理障害（カチカチ音がするなど）がある場合は、むやみに通電を繰り返さないよう注意。症状を悪化させる恐れがあります。
LIVEDATA（ライブデータ）の最新の口コミ
SDカードをPCが反応しなくなっていて壊れてしまった
SDカードをPCが反応しなくなっていて壊れてしまったことを知った時は大きなショックを受けました。けれどもIVEDATAさんが1日で復旧してくださいました。
対応もとても優しくて安心感を与えてくださいました。ありがとうございました。
SSD復旧で20万、技術は確かだが説明とスピードに不満あり
総評：復旧技術には問題なし。金額はちょっと納得感がなかったり、他も微々たる不満があるので★3とした。
次に壊れた場合の候補の１つにはなる。他にもよさそうな企業があったので次はソッチを選ぶかもしれない。
詳細：
・復旧：9割以上で必要なファイルがすべて復旧しており、技術的には問題なかった。
・金額：1TBのSSDの物理障害で、約20万。
相場がよくわからないが、診断結果内の作業内容の説明に「作業が2～4日ほどかかる」とあり、客としては作業時間×単価＋利益分しか払いたくないのに、期間が2～4日と幅があるように書かれていて、確認したがよくわからなかった。
復旧費用の明細はメールに診断結果の説明があるだけだったので、もっと詳細がわかるものが欲しかった。
他のサイトを見ると、同じような症状で同じぐらいの金額は書かれているものがあったので、それですすめた。
・担当者対応：やり取りは最初は電話だったが、以降はメールのみ。
メールなのでやり取りに時間がかかり、その分データ復旧も遅くなるので、途中でもういいやとなった。この辺りは改善すべし。
その他
・データ復旧リストはHTMLファイルだが、Edgeブラウザだと１０分ほど待っても開けなかった。
Firefoxなら開けると書かれているが、インストールしたくなかったので、portable版をダウンロードしたらすぐに開けた。
Firefox自体シェアが低いブラウザなので、この点も改善で他の方法を検討してほしいところ。
・復旧データ納品日から１週間はデータを保持していただけるのはありがたいが、
"復旧データ納品日"が、発送日なのか、受取日なのかわからない。
私は7/15に発送されたが、受け取ったのは7/17日。この場合7/17なのかどうか。
また土日祝などの休業がどうなるのかも不明。メールなどに、具体的な日付を書いてほしいところ。
・１週間保持されるデータについて提供方法が不明。
サイトを見るとメディアの郵送費が必要としか書かれていない。自分は１ファイル間違えて削除したことに気づいたが、わからないので対応できなかった。
・診断結果は教えてくれるんだけど、どういったときにそうなるのかは教えてくれない。
自分は「SSDの物理障害」だけど落としたりしたわけでもなく、それじゃあ原因はなんだのか。
その部分がわからないので、同じ失敗を繰り返すことになるかもしれない。
2025/7/22追記
１週間保持されるデータは、一定容量まではUSB送付となるらしい。
HDDを再送付などが不要なのは良いが、USB送付は手間に感じた。メール添付、クラウドストレージ経由、ファイル送付系サービスなど他の手段も考慮していただきたいところ。
あなたの体験を投稿する
LIVEDATAを利用された方の感想を募集しているよ！エンジニアの対応はどうだった？データの復旧具合は？君のリアルな体験談が、大切なデータを失って不安な誰かの助けになるんだ。ぜひ教えてね！
重度障害で迷ったら｜秋葉原データ復旧スクラッチラボという選択
専門ラボ
秋葉原データ復旧スクラッチラボ
重度の物理障害や他社で断られた難案件なら、秋葉原エリアでもう一つの有力候補、スクラッチラボを検討してください。
クリーン設備（防塵・静電気対策）を完備し、高度な開封作業に対応しています。
- ✓重度物理障害への専門的な対応
- ✓クリーン設備内での精密作業
- ✓全国宅配・持ち込み双方に対応
7. よくある質問（Q&A）
まとめ
LIVEDATAは、成功報酬制と技術者直結の安心感を求める方に最適な業者です。
特に秋葉原近隣にお勤め・お住まいの方なら、対面でのスムーズな相談が大きなメリットになります。
- 向いている人：技術者から直接説明を聞きたい、成功報酬でリスクを抑えたい、秋葉原に持ち込みたい
- 注意したい人：数時間以内の超特急が必要、スマホの復旧をしたい、メールのやり取りが苦手
- 依頼のコツ：異音がある場合は通電せず、最優先データと期限を明確に伝えて相談する
