PC周辺機器メーカーとして有名な「ロジテック」が運営するロジテックデータ復旧技術センター。
「メーカー直営」という大きな安心感がある一方で、実際の利用者からは「成功報酬の定義」や対応面で厳しい声も上がっています。
この記事では、寄せられた口コミを元に、依頼前に知っておくべき注意点を分かりやすく解説します。
HDDケースや周辺機器でお世話になっている人も多い「ロジテック」。名前を知っている会社だから安心しがちだけど、データ復旧に関してはトラブルの声もあるみたい。詳しく見ていこうね！
1. ロジテックデータ復旧の基本情報
ロジテックデータ復旧技術センターは、エレコムグループのロジテックINAソリューションズ株式会社が運営するサービスです。
長野県伊那市に自社工場を持ち、ISMS（情報セキュリティ）認証を取得しているなど、設備面での信頼性が特徴です。
| サービス名 | ロジテックデータ復旧技術センター |
|---|---|
| 運営会社 | ロジテックINAソリューションズ株式会社 |
| 拠点 | 東京（秋葉原）、長野（工場） |
| 対応媒体 | HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、DVD/BD等 |
| 特徴 | メーカー直営、ISMS取得、工場直結 |
| 公式サイト | 公式サイトを見る |
2. 利用者の声（良い評判 / 悪い評判）
Googleマップなどの口コミを調査しましたが、現時点では星付きの良い口コミ（具体的なコメント付き）は見当たりませんでした。
一方で、具体的なトラブル体験談が投稿されています。
電話対応への不満の声です。
エレコム経由で紹介されたものの、対応者の態度が高圧的だったという意見があります。
エレコムからデータ復旧するためにここを紹介されたけど、電話かけた人間があまりにも上から目線過ぎた。大変不快になるので、やめたほうがいいです。
引用：Googleマップ
DVD復旧のトラブル事例です。
「成功報酬型」と聞いて依頼したものの、一部しか復旧できず、返金もされなかったことへの強い不信感が綴られています。
「もし、現物を拝見して復旧できないなら、返金します」とのことなので、信頼して42,000円を送金しました。
（中略）全編の1/3までは元通り再生できましたが、大事な後半2/3がまったく見られません。（中略）
返金をお願いしたのですが、「恐れ入りますがご了承お願い致します」の同じ回答がメールで帰って来るばかりで、返金はありません。
引用：Googleマップ
多くの業者で「一部でもデータが出れば成功」とみなされることがあります。「特定のこのファイルがないと意味がない」という場合は、事前に契約条件を強く確認する必要があります。
3. 悪い評判・口コミの要点
-
「成功」の定義のズレ
「100%戻らなければ0円」だと思って依頼すると、トラブルになるケースがあります。業者側は「一部抽出＝成功」と判断し、費用が発生することがあります。 -
返金対応の難しさ
一度「復旧可能」と診断され料金を支払った後、結果に満足できなくても返金されるハードルは非常に高いようです。 -
電話対応の質
メーカー系の窓口であっても、担当者によっては丁寧さに欠ける対応をされる場合があるようです。
4. 口コミから見えるメリット・デメリット
メリット
- メーカー公式のブランド力：エレコム・ロジテック製品を使っているユーザーにとっては、窓口が一本化されていて分かりやすいね。
- セキュリティ体制：ISMS認証を取得している工場での作業という点は、法人などにとっては安心材料の一つだよ。
デメリット
- 「完全成功報酬」ではない可能性：欲しいデータが戻らなくても、何らかのデータが出れば費用がかかるリスクがあるよ。
- 個別の柔軟対応が難しいかも：大手組織だからこそ、マニュアル通りの対応になりがちで、ユーザーの「納得感」に寄り添いきれないケースが見受けられるね。
確実な結果を求めるなら｜スクラッチラボも検討
専門ラボ
秋葉原データ復旧スクラッチラボ
もし君が「欲しいデータが戻らなければ1円も払いたくない」と考えているなら、成果の定義が明確なスクラッチラボに相談するのも一つの手だよ。
他社で断られたり、一部しか戻らなかった案件でも、独自の技術で復旧できた実績があるんだ。
- ✓完全成功報酬：復旧不可なら費用0円を徹底
- ✓技術特化：他社で失敗した案件のセカンドオピニオンに強い
- ✓明朗会計：診断無料で見積もり後の追加請求なし
5. よくある質問（Q&A）
まとめ
ロジテックデータ復旧技術センターは、メーカー公式という安心感がある反面、「成功報酬の条件」についてはシビアな一面があることが口コミから分かったね。
- 向いている人：ロジテック製品を使っていて、公式サポートで一括して済ませたい人
- 注意が必要な人：特定のデータだけが絶対に必要で、それ以外なら支払いたくない人
もし不安な場合は、記事で紹介したスクラッチラボのように、成功条件を細かく相談できる専門ラボと比較してから決めるのがおすすめだよ！
