1. ケーズデンキの修理・復旧サービス基本情報
2. 利用者のリアルな評判・口コミ
3. 口コミからわかる要点
4. メリットとデメリット
5. 目的別：間違いない業者の選び方
6. よくある質問（Q&A）
7. まとめ

ケーズデンキの修理・復旧サービス基本情報

出典：ケーズデンキ公式

ケーズデンキでは、店舗に持ち込んだパソコンをメーカーや提携業者へ取り次ぐ形で修理を行っているよ。自社で直接分解修理をするケースは少ないけれど、窓口がはっきりしている安心感があるね。

利用者の声（良い評判 / 悪い評判）

良い評判

悪い評判

良い評判・口コミの要点

• 店員さんの接客が丁寧で、機械に詳しくなくても相談しやすい。
• 全国に店舗があるから、引越し先でも同じサービスが受けられる。
• 「あんしんパスポート」会員なら修理の取次がスムーズ。

悪い評判・口コミの要点

• メーカー送りになるため、手元に戻るまで日数がかかる。
• 「長期保証」の対象外となる作業（データ復旧や設定など）は意外と高い。
• 修理を出す段階での見積もりが確定しにくい。

口コミから見えるメリット

最大のメリットは「対面で相談できる安心感」だね。ネットの業者に送るのは不安という人にとって、近所の店舗で預けられるのは大きな魅力だよ。

口コミから見えるデメリット

注意したいのは「データは消える前提」の修理が多いこと。メーカー修理は部品交換がメインだから、HDDやSSDのデータは消去されるケースがほとんどなんだ。データを残したい場合は、専門の復旧業者を検討したほうがいいよ。

目的別：間違いない業者の選び方

パソコンのトラブルは、何を優先するかで選ぶべきお店が変わってくるよ。今の状況に合わせて選んでみてね。

「パソコン修理」なら PC Fixs（ピーシーフィックス）

出典：https://www.pc-fixs.com/

「データ復旧」なら 秋葉原データ復旧スクラッチラボ

投稿された最新の口コミ

よくある質問（Q&A）

質問者

あんしんパスポートの長期保証で、修理代は全部タダになるの？

残念ながら全部じゃないんだ。部品代は保証されても、作業工賃やデータのバックアップ費用は別途かかることが多いから、出す前に店員さんにしっかり確認してね。

葉山レン

質問者

他店で買ったパソコンでも修理してもらえる？

基本的には受け付けてくれるよ！ただ、ケーズデンキ独自の長期保証は使えないから、有償修理になる点は注意してね。

葉山レン

まとめ

• ケーズデンキは対面で相談できるから、初心者でも安心感がある。
• あんしんパスポート優待があるけれど、保証の適用範囲には注意。
• スピード重視や「データを消したくない」なら、修理専門業者へ。
• データ復旧だけが目的なら、スクラッチラボのような専門施設がおすすめ。

まずは近くの店舗で「診断でいくらかかるか」を確認してみるといいよ！大切なデータが入っているなら、消されないように先に伝えておくのを忘れないでね。